Acerca de la entrega de flores en El Refugio
El catálogo completo te ayuda a filtrar productos para El Refugio por categoría, precio, fecha de entrega y opciones disponibles, facilitando reducir la selección antes de finalizar el pedido.
Hacer el pedido con antelación para El Refugio te quita presión: puedes explorar toda la gama, elegir el producto adecuado y seleccionar una fecha de entrega que encaje con la ocasión.
La entrega de flores el mismo día en El Refugio está pensada en torno a la preparación por floristería local cuando esté disponible, usando la red de floristerías en lugar de un método de envío único para todos.
La disponibilidad no es igual para todos los artículos en El Refugio; las flores frescas, plantas, cestas de regalo y regalos en caja pueden tener opciones de entrega diferentes.
Los clientes que hacen pedidos desde el extranjero deben revisar dos veces el formato local de la dirección, el número de teléfono del destinatario y la fecha de entrega preferida para El Refugio antes de enviar el pedido.
Cuando el destinatario está en una localidad más pequeña cerca de El Refugio, revisar zonas de entrega cercanas como Chalchuapa, Atiquizaya, El Paraiso, San Sebastian Salitrillo, San Lorenzo puede ayudarte a encontrar la página más precisa antes de hacer el pedido.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.
¿Qué días de la semana entregáis flores en El Refugio?
Entregamos de lunes a sábado. La entrega en domingo no está disponible.
¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en El Refugio?
Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.
¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en El Refugio?
Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 14:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.
¿Puedo elegir una hora concreta de entrega en El Refugio?
Puedes solicitar una hora de entrega preferida, pero no se pueden garantizar horarios exactos, ya que las entregas dependen de las rutas y la carga de trabajo de la floristería.
¿Qué información debo proporcionar para la entrega de flores en El Refugio?
Indica el nombre completo del destinatario, la dirección completa de entrega, un número de teléfono local si está disponible o cualquier número que funcione en WhatsApp, la fecha de entrega y cualquier nota útil para la floristería.
¿Se pueden entregar flores directamente en una habitación de hospital?
La entrega directa en la habitación no siempre está permitida. Muchos hospitales exigen que las flores se dejen en recepción, en el mostrador de la planta o en otra zona designada.
¿El embalaje, las cajas o los jarrones pueden ser diferentes a los de la imagen?
Sí. El embalaje, las cajas, los jarrones y los elementos decorativos pueden variar según la disponibilidad local en la fecha de entrega.
¿Puede haber sustituciones de flores en ocasiones especiales?
Sí. Durante los periodos de mayor demanda, las floristerías pueden necesitar sustituir colores o tipos de flores sin consulta previa debido a la alta demanda y la disponibilidad limitada.
¿Cómo puedo presentar una queja sobre mi pedido de flores?
Las quejas deben enviarse por escrito con fotos claras del ramo, incluyendo imágenes tomadas desde arriba y desde el lateral.